Häufige Fragen
Kühlt der Stab auch warmen Wein?
Kühlt der Stab auch warmen Wein?
Nein. Der Stab hält vorgekühlten Wein kühl – er ersetzt den Kühlschrank nicht. Stellen Sie die Flasche vorher wie gewohnt kalt.
Wie lange bleibt der Wein kühl?
Wie lange bleibt der Wein kühl?
Das hängt von Raumtemperatur, Sonne und Füllmenge ab, deshalb nennen wir keine feste Zeit. Wird es ein langer Abend, tauschen Sie den Stab gegen den zweiten aus dem Gefrierfach – dafür enthält jedes Paket mindestens zwei.
Passt er in meine Flasche?
Passt er in meine Flasche?
Der Stab ist für Standardflaschen 0,75 l gedacht; die Dichtung sitzt im Flaschenhals. Bei Sonderformen, etwa sehr schmalen Hälsen oder besonders langen Flaschen, kann es abweichen.
Wie benutze ich den Stab?
Wie benutze ich den Stab?
Legen Sie den Stab am besten über Nacht ins Gefrierfach, mindestens einige Stunden. Am einfachsten lassen Sie ihn gleich dort liegen – dann ist er immer bereit.
Schenken Sie zuerst ein Glas ein, dann setzen Sie den Stab in die gekühlte Flasche. Er braucht Platz, sonst läuft die volle Flasche über.
Geht das auch mit Rotwein oder Sekt?
Geht das auch mit Rotwein oder Sekt?
Mit Rotwein ja, wenn Sie ihn leicht gekühlt mögen: Stellen Sie die Flasche vorher kurz in den Kühlschrank, der Stab hält die Temperatur dann am Tisch. Einen zimmerwarmen Rotwein kühlt er nicht herunter.
Von Sekt, Prosecco und Champagner raten wir ab. Der Ausgiesser verschliesst die Flasche nicht, die Kohlensäure entweicht, und beim Einsetzen kann der Schaumwein stark aufschäumen.
Ist der Stab lebensmittelecht – und schmeckt man ihn im Wein?
Ist der Stab lebensmittelecht – und schmeckt man ihn im Wein?
Ja, alle Teile, die mit dem Wein in Berührung kommen, sind lebensmittelecht. Im Wein steckt nur der Edelstahl-Stab – kein Eis, kein Wasser, nichts, das den Wein verdünnt. Bemerken Sie trotzdem etwas, schreiben Sie uns: Dafür gilt die 30-Tage-Garantie.
Wie reinige ich den Stab?
Wie reinige ich den Stab?
Waschen Sie Stab und Ausgiesser vor dem ersten Gebrauch und nach jedem Einsatz von Hand mit warmem Wasser und etwas Spülmittel ab. Lassen Sie alles gut trocknen und legen Sie den Stab danach zurück ins Gefrierfach.
Wann kommt meine Bestellung – und wo sehe ich, wo sie ist?
Wann kommt meine Bestellung – und wo sehe ich, wo sie ist?
Wir versenden Ihre Bestellung so schnell wie möglich. Sobald das Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Den aktuellen Stand sehen Sie jederzeit auf unserer Seite Sendungsverfolgung.
Finden Sie die E-Mail nicht, schreiben Sie uns an info@zenhance.ch mit Ihrer Bestellnummer.
Was kostet der Versand, und wie kann ich bezahlen?
Was kostet der Versand, und wie kann ich bezahlen?
Der Versand ist kostenlos – ohne Mindestbestellwert.
Sie bezahlen über den verschlüsselten Shopify-Checkout. Die verfügbaren Zahlungsarten sehen Sie an der Kasse.
Kann ich zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Kann ich zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Ja. Für den Weinkühlstab gilt eine Geld-zurück-Garantie von 30 Tagen ab Erhalt. Eine E-Mail an info@zenhance.ch mit Ihrer Bestellnummer genügt – wir senden Ihnen die Rücksendeadresse. Sobald das Paket bei uns ist, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innert 5 Werktagen. Eine Begründung brauchen wir nicht; das Rücksendeporto tragen Sie.